Wir sind als Tochterunternehmen von Wiener Wohnen die führende Hausbetreuung für alle Wohnhausanlagen der Stadt Wien. Durch unsere Reinigungs-, Pflege- und Handwerksdienstleistungen sorgen wir dafür, dass die betreuten Wohnhäuser ihren Wert erhalten und die Wohn- und Nutzqualität bewahrt wird. 

Mitarbeiter*in Servicecenter NTS & IT

Beschäftigungsausmaß:  Vollzeit
Dienstort:  1030 Wien

Ihr Aufgabengebiet

  • Betreuung von Mieter*innen städtischer Wohnhausanlagen im Bereich unseres elektronischen Zutrittssystems für Waschküchen 
  • persönliche und schriftliche Bearbeitung von Kund*innennanfragen sowie Erfassung und Bewertung dieser als Basis für Statistiken
  • Datenerfassung, -aufbereitung und -weitergabe für diverse Schadensbehebungen
  • Vorbereitung und Durchführung von Schlüsselübergaben in Wohnhausanlagen
  • Bewerten von akuten Problemen sowie Einleiten und Setzen von Sofortmaßnahmen
  • Entgegennahme von IT-Tickets und Verteilung der Tickets

 

Ihr Profil

  • abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung (HAK, HAS, Lehre) 
  • Erfahrung in einem Callcenter von Vorteil 
  • ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise 
  • sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Führerschein B und Fahrpraxis in Wien 
  • Freude am Umgang mit Menschen sowi ein hohes Maß an Serviceorientierung
  • selbstsicheres Auftreten
  • teamfähig 

 

Unser Angebot

  • langfristig sicherer Arbeitsplatz 

  • Work-Life-Balance 

  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit 

  • betriebliche Gesundheitsförderung & Betriebsärzt*innen 

  • Essensgutscheine 

  • Aktionen und -vergünstigungen / Mitarbeiter*innen-Rabatte 

  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten 

  • Umfassende Einarbeitungs-Programme 

  • Jobticket 

 

Das vorgesehene überkollektivvertragliche Monatsbruttogehalt liegt bei einer Vollzeitbeschäftigung (40 Wochenstunden) ab € 2.200,00. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.


Wir pflegen eine vertrauensbasierte und nachhaltige Unternehmenskultur. Unser Ziel ist es, umweltschonendes Handeln, Ökonomie und soziale Gerechtigkeit in Einklang zu bringen. 
 
Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf.